Algemene Voorwaarden

1. ALGEMEEN

1.1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, aanbieding, optie, reservering en overeenkomst tussen Fotodoos en haar opdrachtgever of huurder, hierna te noemen: de “Klant”.

Door het plaatsen van een reservering of het aangaan van een overeenkomst met Fotodoos verklaart de Klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Fotodoos zijn bevestigd.

1.2 Gegevens Fotodoos

Fotodoos is gevestigd te Groningen en richt zich op de verhuur en exploitatie van photobooths, fotografische diensten en aanverwante eventactiviteiten.

Fotodoos
Kalmarweg 14-14
9723 JG Groningen
Telefoon: 085-401 65 76
E-mail: [email protected]
Website: www.fotodoos.nl

De gegevens in deze algemene voorwaarden zijn gebaseerd op de bij Fotodoos bekende bedrijfsgegevens.

1.3 Website en informatie

Fotodoos streeft ernaar de informatie op haar website zo actueel en volledig mogelijk te houden. Fotodoos behoudt zich het recht voor informatie, prijzen, uitvoeringen, beschikbaarheid en afspraken op de website te wijzigen.

Afbeeldingen en voorbeelden op de website zijn indicatief. De daadwerkelijke uitvoering kan op onderdelen afwijken.

1.4 Offertes

Offertes van Fotodoos zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.

Een offerte blijft gedurende de in de offerte genoemde termijn geldig. Indien geen geldigheidsduur is vermeld, geldt een termijn van vier weken na dagtekening.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte of reservering schriftelijk of digitaal accepteert en Fotodoos deze reservering bevestigt, dan wel zodra Fotodoos met instemming van de Klant met de uitvoering van de opdracht begint.

1.5 Opties

Een optie houdt in dat Fotodoos de gewenste datum en apparatuur tijdelijk voor de Klant reserveert, zonder dat daarmee automatisch een definitieve overeenkomst tot stand komt.

Een optie is maximaal vier weken geldig, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Indien een andere klant belangstelling toont voor dezelfde datum of apparatuur, kan Fotodoos de Klant met de optie hiervan op de hoogte stellen. De Klant krijgt vervolgens een redelijke termijn om de optie om te zetten in een definitieve reservering.

Indien de Klant niet tijdig reageert, vervalt de optie automatisch.

2.1 Reservering

Een reservering is definitief nadat deze door Fotodoos is bevestigd en aan eventuele betalingsvoorwaarden is voldaan.

De inhoud van de overeenkomst wordt bepaald door de offerte, reserveringsbevestiging en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken.

2.2 Wijzigingen

Wijzigingen in de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Fotodoos te worden doorgegeven.

Een wijziging van datum, locatie, tijdsduur, photobooth of aanvullende opties is alleen mogelijk indien de beschikbaarheid van apparatuur, personeel en planning dit toelaat.

Fotodoos kan voor wijzigingen aanvullende kosten in rekening brengen indien deze wijziging extra transport-, personeels-, productie- of materiaalkosten veroorzaakt.

2.3 Meerdere dagen

Het is mogelijk een photobooth voor meerdere dagen te huren indien de beschikbaarheid dit toelaat.

Bij meerdaagse verhuur dient de Klant ervoor te zorgen dat de apparatuur tussen de overeengekomen gebruiksmomenten veilig, droog en afgesloten wordt opgeslagen.

Eventuele aanvullende voorwaarden, transportkosten, personeelskosten of beveiligingsmaatregelen worden vooraf met de Klant overeengekomen.

3.1 Prijzen

De overeengekomen prijs staat vermeld in de offerte, reserveringsbevestiging of overeenkomst.

Tenzij anders vermeld zijn de prijzen inclusief de op het moment van de overeenkomst toepasselijke btw.

Eventuele aanvullende diensten, opties, extra uren, bijzondere transportkosten, parkeerkosten of andere niet inbegrepen werkzaamheden kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.

3.2 Aanbetaling

Indien in de offerte of reserveringsbevestiging een aanbetaling is opgenomen, dient deze binnen de aangegeven betalingstermijn te worden voldaan.

Een reservering kan afhankelijk worden gesteld van ontvangst van de aanbetaling.

3.3 Facturatie

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de resterende betaling gefactureerd overeenkomstig de afspraken in de offerte of reserveringsbevestiging.

De betalingstermijn bedraagt, indien geen andere termijn is overeengekomen, 14 dagen na factuurdatum.

3.4 Te late betaling

Indien de Klant niet tijdig betaalt, is Fotodoos gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Eventuele wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten kunnen aan de Klant worden doorberekend voor zover wettelijk toegestaan.

4.1 Annulering door de Klant

Annulering dient schriftelijk te worden doorgegeven.

De kosten bij annulering worden bepaald aan de hand van de afspraken in de offerte of overeenkomst.

Indien geen afwijkende annuleringsregeling is overeengekomen, gelden de volgende uitgangspunten:

  • annulering meer dan 30 dagen vóór de overeengekomen datum: kosteloos;
  • annulering tussen 30 en 10 dagen vóór de overeengekomen datum: 30% van het overeengekomen huurbedrag;
  • annulering tussen 10 en 5 dagen vóór de overeengekomen datum: 50% van het overeengekomen huurbedrag;
  • annulering vanaf 5 dagen vóór de overeengekomen datum: 100% van het overeengekomen huurbedrag.

Voor consumenten gelden voor zover van toepassing de dwingendrechtelijke wettelijke regels. Indien een wettelijke regeling tot een andere uitkomst leidt, gaat die wettelijke regeling voor.

4.2 Zakelijke opdrachten

Voor zakelijke opdrachtgevers gelden de in de overeenkomst of offerte overeengekomen annuleringsvoorwaarden.

Indien een zakelijke opdrachtgever annuleert, kan Fotodoos naast de annuleringskosten ook aantoonbaar reeds gemaakte kosten voor maatwerk, productie, transport, personeel of externe leveranciers in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

4.3 Wijzigen van de datum

Een verzoek tot wijziging van de evenementdatum dient zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden ingediend.

Een wijziging is uitsluitend mogelijk indien de gewenste nieuwe datum beschikbaar is.

Indien de nieuwe datum niet beschikbaar is, wordt het verzoek beschouwd als een annulering van de oorspronkelijke opdracht.

5.1 Opbouw

Fotodoos arriveert doorgaans ongeveer één uur vóór aanvang van de overeengekomen huurperiode om de apparatuur op te bouwen, aan te sluiten en te testen.

Een afwijkende opbouwtijd kan in overleg worden afgesproken. Indien hiervoor extra personeels- of transportkosten ontstaan, kunnen deze worden doorberekend.

Fotodoos streeft ernaar de photobooth op de afgesproken starttijd operationeel te hebben.

5.2 Vertraging

Bij vertraging door bijvoorbeeld verkeer, files, ongevallen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Fotodoos, zal Fotodoos zich inspannen om de apparatuur zo snel mogelijk operationeel te krijgen.

Indien de vertraging aan Fotodoos kan worden toegerekend, zal Fotodoos zich inspannen om de gemiste gebruikstijd waar redelijkerwijs mogelijk te compenseren.

5.3 Afbouw

Na afloop van de overeengekomen huurperiode wordt de apparatuur door Fotodoos afgebouwd en meegenomen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.1 Verantwoordelijkheid van de Klant

De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct doorgeven van:

  • het volledige adres van het evenement;
  • de juiste contactpersoon op locatie;
  • de gewenste opbouw- en gebruikstijden;
  • bijzonderheden over de locatie;
  • eventuele toegangs- en laad-/losinstructies.

6.2 Ruimte

De Klant zorgt voor een geschikte en goed toegankelijke ruimte.

Voor de meeste photobooths is circa 3 x 3 meter nodig, inclusief ruimte voor gasten, achtergrond en props. Voor sommige opstellingen, waaronder de Vintage met afzonderlijke studioverlichting, kan meer ruimte nodig zijn.

De Klant dient tevens rekening te houden met voldoende vrije hoogte voor verlichting en overige apparatuur.

6.3 Stroomvoorziening

De Klant zorgt voor een deugdelijk en veilig beschikbaar 220V-stroompunt binnen de benodigde afstand van de opstelling.

De stroomvoorziening moet geschikt zijn voor het gebruik van de apparatuur.

6.4 Laden en lossen

De Klant zorgt ervoor dat Fotodoos de locatie op een normale, veilige en legale wijze kan bereiken voor laden en lossen.

Indien de apparatuur niet op redelijke afstand van de locatie kan worden geladen of gelost, kunnen aanvullende transport- of personeelskosten worden berekend.

6.5 Buitenlocaties

Een photobooth kan uitsluitend buiten worden geplaatst indien de weersomstandigheden dit toelaten en de apparatuur voldoende beschermd staat.

Bij regen, vocht, extreme hitte, storm of andere omstandigheden die de veiligheid van personen of apparatuur in gevaar kunnen brengen, kan Fotodoos besluiten de photobooth niet buiten te plaatsen of tijdelijk buiten gebruik te stellen.

De Klant is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een droge en veilige overdekte plek indien een buitenopstelling wordt overeengekomen.

Indien gratis parkeren niet mogelijk is of parkeerkosten vooraf niet duidelijk zijn gemeld, wordt het bedrag boven €10 aan de Klant doorberekend.

Eventuele tol-, veer-, overnachtings- of andere noodzakelijke reis- en verblijfskosten worden vooraf, indien redelijkerwijs voorzienbaar, met de Klant afgestemd.

Voor evenementen buiten Nederland kunnen aanvullende reis- en verblijfskosten van toepassing zijn. Fotodoos is actief in Nederland en kan ook opdrachten uitvoeren in België en Duitsland.


 

8.1 Normaal gebruik

De Klant en diens gasten dienen de photobooth, apparatuur, accessoires en props zorgvuldig en overeenkomstig de aanwijzingen van Fotodoos te gebruiken.

Het is niet toegestaan apparatuur te verplaatsen, open te maken, te demonteren of technische instellingen te wijzigen zonder toestemming van Fotodoos.

8.2 Gebruik door gasten

De Klant is verantwoordelijk voor het gedrag van haar gasten voor zover dit betrekking heeft op het gebruik en de bescherming van de apparatuur.

De Klant dient erop toe te zien dat de apparatuur niet wordt blootgesteld aan:

  • vloeistoffen;
  • eten of drinken;
  • rook of vuur;
  • opzettelijke beschadiging;
  • onveilig gebruik;
  • verplaatsing of omvallen;
  • andere situaties waardoor schade kan ontstaan.

8.3 Host

Een photobooth host is alleen inbegrepen indien dit uitdrukkelijk in de offerte of reservering is vermeld.

Een host kan gasten begeleiden, enthousiasmeren en helpen bij het gebruik van de photobooth. Bij een standaard verhuur levert en installeert Fotodoos de apparatuur, maar blijft de medewerker niet noodzakelijk gedurende de gehele huurperiode aanwezig.

9.1 Operationele periode

Fotodoos stelt een operationele photobooth beschikbaar gedurende minimaal 80% van de overeengekomen serviceperiode, zodat noodzakelijk onderhoud, het vervangen van papier of andere normale handelingen mogelijk zijn.

Deze bepaling uit de bestaande Fotodoos-voorwaarden blijft uitgangspunt.

9.2 Technische storingen

Fotodoos doet haar uiterste best om apparatuur goed werkend te leveren.

Bij een technische storing zal Fotodoos, indien mogelijk, de storing op afstand of op locatie verhelpen.

Indien reparatie niet mogelijk is, kan Fotodoos een gelijkwaardig alternatief inzetten indien beschikbaar.

Fotodoos kan niet garanderen dat onder alle omstandigheden iedere functie beschikbaar blijft, bijvoorbeeld bij storingen in internetverbindingen, stroomvoorziening, printers, externe software of andere systemen die buiten haar directe controle vallen.

9.3 Geen gegarandeerde internetverbinding

Voor functies zoals e-mail, online sharing, QR-functionaliteit of andere online diensten kan een werkende internetverbinding noodzakelijk zijn.

Indien op de locatie geen geschikte internetverbinding beschikbaar is, kan de digitale levering van foto’s op een later moment plaatsvinden. Fotodoos vermeldt dat digitale foto’s bij bepaalde diensten achteraf via de online gallery beschikbaar worden gesteld.

10.1 Digitale foto’s

Bij een photobooth-reservering ontvangt de Klant, indien onderdeel van het gekozen pakket, de gemaakte foto’s digitaal via een persoonlijke online gallery.

Fotodoos vermeldt dat de gallery standaard verborgen en beveiligd is en dat de foto’s na afloop kunnen worden gedownload.

10.2 Prints

Indien printen onderdeel is van het gekozen pakket, kunnen foto’s gedurende de overeengekomen huurperiode worden geprint overeenkomstig de afspraken in de reservering.

Indien “onbeperkt printen” onderdeel is van het pakket, betekent dit dat binnen de technische mogelijkheden van de apparatuur en de overeengekomen serviceperiode onbeperkt foto’s kunnen worden gemaakt en geprint.

10.3 Fotokader en ontwerp

Fotodoos kan voor de Klant een gepersonaliseerd fotokader ontwerpen op basis van bijvoorbeeld een trouwkaart, logo, huisstijl of ander aangeleverd materiaal.

Het ontwerp wordt voorafgaand aan het evenement ter goedkeuring voorgelegd indien dit onderdeel is van de dienstverlening.

De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van benodigde logo’s, afbeeldingen, teksten en andere bestanden.

10.4 Aangeleverde materialen

De Klant verklaart dat hij/zij gerechtigd is de aangeleverde logo’s, afbeeldingen, teksten, foto’s en andere materialen te gebruiken.

De Klant vrijwaart Fotodoos voor aanspraken van derden wegens het gebruik van door de Klant aangeleverde materialen, voor zover wettelijk toegestaan.

11.1 Apparatuur

De Klant is verantwoordelijk voor verlies van of schade aan de apparatuur van Fotodoos, anders dan normale slijtage, wanneer deze schade het gevolg is van handelen of nalaten van de Klant, diens werknemers, gasten, bezoekers of andere personen voor wie de Klant verantwoordelijk is.

11.2 Diefstal, brand en andere schade

De Klant is verantwoordelijk voor verlies of schade aan apparatuur en attributen die ontstaat door diefstal, brand, overstroming, vandalisme of andere gebeurtenissen tijdens het evenement, indien de Klant verantwoordelijk kan worden gehouden voor het ontstaan of onvoldoende voorkomen hiervan.

11.3 Eigen risico

Voor zover in de offerte of overeenkomst geen andere regeling is opgenomen, bedraagt het eigen risico voor schade aan of verlies van apparatuur en/of attributen maximaal €350,- exclusief btw, overeenkomstig de bestaande Fotodoos-voorwaarden.

Bij opzettelijke beschadiging, grove nalatigheid, diefstal of het bewust in strijd handelen met instructies van Fotodoos kan Fotodoos de daadwerkelijk geleden schade in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

12.1 Algemene beperking

Fotodoos is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten, gemiste omzet, reputatieschade of andere indirecte schade die voortvloeit uit het niet of niet volledig functioneren van de photobooth, tenzij sprake is van een wettelijke situatie waarin beperking van aansprakelijkheid niet is toegestaan.

12.2 Eigen handelen

Fotodoos is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist, onveilig of onzorgvuldig handelen van de Klant, medewerkers, gasten, bezoekers of derden.

12.3 Aansprakelijkheidslimiet

Indien Fotodoos ondanks bovenstaande aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht door de Klant is betaald, dan wel tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Fotodoos wordt uitgekeerd.

Bij opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Fotodoos geldt deze beperking niet voor zover de wet dit niet toestaat.

13.1 Gebruik door Fotodoos

Foto’s die met een photobooth worden gemaakt kunnen, indien de Klant daarvoor toestemming heeft gegeven, door Fotodoos worden gebruikt voor promotionele, commerciële en communicatieve doeleinden, bijvoorbeeld op de website, sociale media, brochures en ander marketingmateriaal.

De bestaande voorwaarden van Fotodoos bevatten hiervoor een toestemmingsbepaling.

Voor publicatie van herkenbare personen gelden daarnaast de toepasselijke privacy- en portretrechtelijke regels.

Fotodoos zal geen foto’s publiceren die naar haar redelijk oordeel vernederend, kwetsend of anderszins ongepast zijn.

Indien de Klant niet wil dat foto’s worden gebruikt voor promotionele doeleinden, kan dit vooraf schriftelijk worden aangegeven.

13.2 Auteursrecht

Voor zover wettelijk van toepassing berusten auteursrechten op door Fotodoos gemaakte fotografische werken en door Fotodoos ontwikkelde ontwerpen bij Fotodoos of haar licentiegevers.

13.3 Gebruik door de Klant

De Klant mag de door Fotodoos geleverde foto’s voor privégebruik gebruiken, delen en publiceren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Voor commercieel gebruik van fotografische werken of ontwerpen van Fotodoos kan voorafgaande schriftelijke toestemming of een aanvullende licentie vereist zijn.

13.4 Ontwerpen en huisstijl

Ontwerpen, grafische elementen, sjablonen en andere creatieve producties die door Fotodoos worden ontwikkeld, blijven eigendom van Fotodoos of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

toepasselijke privacywetgeving.

Persoonsgegevens kunnen onder meer worden verwerkt voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten, communicatie met klanten, facturatie, klantenservice en andere gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden.

Het actuele privacy statement van Fotodoos is beschikbaar via de website.

Foto’s kunnen persoonsgegevens bevatten wanneer personen herkenbaar in beeld zijn. Fotodoos behandelt deze gegevens overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

Fotodoos is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan haar kunnen worden toegerekend.

Onder overmacht kan onder meer worden verstaan:

  • extreme weersomstandigheden;
  • brand;
  • stroomuitval;
  • storingen in internet- of telecomnetwerken;
  • verkeersproblemen of ernstige verkeershinder;
  • ziekte of plotselinge uitval van noodzakelijk personeel;
  • technische storingen;
  • overheidsmaatregelen;
  • pandemieën;
  • oorlog, terrorisme of maatschappelijke onrust;
  • storingen of faillissementen van leveranciers;
  • andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Fotodoos.
  •  

Fotodoos zal zich in een dergelijke situatie inspannen om een passende oplossing of alternatief te bieden.

Klachten dienen zo spoedig mogelijk aan Fotodoos te worden gemeld.

Indien een probleem tijdens het evenement ontstaat, dient de Klant Fotodoos hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen zodat Fotodoos de mogelijkheid krijgt het probleem tijdens het evenement op te lossen.

Klachten die na afloop ontstaan, dienen uiterlijk binnen tien werkdagen na de boekingsdatum schriftelijk aan Fotodoos te worden gemeld, overeenkomstig de bestaande voorwaarden.

Een klacht ontslaat de Klant niet van de verplichting om openstaande facturen tijdig te betalen.

Alle door Fotodoos ontwikkelde teksten, ontwerpen, foto’s, grafische elementen, formats, software-instellingen, concepten en andere creatieve of technische werken blijven eigendom van Fotodoos of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Het is niet toegestaan dergelijke werken zonder toestemming te kopiëren, reproduceren, commercieel te exploiteren of aan derden beschikbaar te stellen.

Fotodoos heeft het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering op te schorten indien:

  • de Klant niet aan betalingsverplichtingen voldoet;
  • de Klant essentiële informatie niet tijdig verstrekt;
  • de locatie niet geschikt of veilig blijkt;
  • de apparatuur niet veilig kan worden gebruikt;
  • sprake is van misbruik of dreigende beschadiging van apparatuur;
  • sprake is van andere omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet van Fotodoos kan worden verlangd.
  •  

Voor zover wettelijk toegestaan blijven reeds gemaakte kosten en verschuldigde bedragen in dat geval voor rekening van de Klant.

Indien de Klant een consument is, gelden naast deze algemene voorwaarden de dwingendrechtelijke bepalingen die specifiek van toepassing zijn op consumentenovereenkomsten.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden strijdig is met dwingend consumentenrecht, prevaleert de wettelijke bepaling.

Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen in de offerte of overeenkomst aanvullende afspraken worden gemaakt over onder meer:

  • branding;
  • bestickering;
  • data- en leadverzameling;
  • social sharing;
  • hosts;
  • fotografen;
  • activaties;
  • beursinzet;
  • meerdaagse verhuur;
  • maatwerk;
  • transport;
  • opbouw en afbouw;
  • aanvullende technische ondersteuning.

Deze aanvullende afspraken maken onderdeel uit van de overeenkomst.

Op alle overeenkomsten tussen Fotodoos en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Partijen zullen zich eerst inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen.

Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Voor zover wettelijk toegestaan is de rechter in of nabij het arrondissement waar Fotodoos is gevestigd bevoegd.

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Fotodoos is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die op het moment van totstandkoming van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld in Groningen, augustus 2026.

Fotodoos
Kalmarweg 14-14
9723 JG Groningen
Nederland

Telefoon: 085-401 65 76
E-mail: [email protected]
Website: www.fotodoos.nl

KvK: 94811857